Zásady ochrany osobních údajů

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ – VELYON

Poslední aktualizace: 2. dubna 2026

Ve VELYON je ochrana vašeho soukromí a osobních údajů naší nejvyšší prioritou. Jako značka zaměřená na kvalitu, důvěru a spokojenost zákazníků zpracováváme vaše osobní údaje s maximální péčí a v souladu s platnými právními předpisy, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Používáním našich služeb souhlasíte se zpracováním osobních údajů způsobem popsaným v těchto zásadách.

1. JAKÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Za účelem zajištění správného fungování našich služeb a vyřízení vašich objednávek můžeme zpracovávat následující údaje:

Identifikační a kontaktní údaje: Jméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa.

Platební údaje: Informace související s platbami a transakcemi, které jsou zpracovávány výhradně prostřednictvím zabezpečených a certifikovaných platebních systémů.

Údaje o zákaznickém účtu: Historie objednávek a preference související s používáním našich produktů za účelem poskytování personalizovaného zákaznického servisu.

Technické a analytické údaje: IP adresa, údaje o používání webových stránek a informace získané prostřednictvím souborů cookie za účelem zabezpečení a optimalizace našich služeb.

2. ZDROJE ZÍSKÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Vaše údaje získáváme transparentním způsobem:

• Přímo od vás při vytvoření objednávky nebo registraci k odběru novinek.

• Automaticky prostřednictvím souborů cookie a analytických nástrojů.

• Prostřednictvím našich technologických a logistických partnerů, kteří se podílejí na poskytování našich služeb.

3. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše údaje používáme pouze k oprávněným účelům:

• Zpracování a doručení objednávek.

• Ověření a zpracování plateb.

• Poskytování zákaznické podpory a technické pomoci.

• Zasílání obchodních sdělení a speciálních nabídek (pouze s vaším souhlasem).

• Zajištění bezpečnosti webových stránek a prevence podvodů.

4. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ TŘETÍM STRANÁM

VELYON vaše osobní údaje neprodává ani nepronajímá třetím stranám.

Údaje mohou být sdíleny pouze s nezbytnými partnery:

• Shopify Inc. – provozovatel e-commerce platformy.

• Přepravní společnosti a platební brány za účelem doručení objednávky a zpracování plateb.

• Veřejné orgány, pokud to vyžaduje zákon.

5. VAŠE PRÁVA PODLE GDPR

Máte plnou kontrolu nad svými osobními údaji a můžete kdykoliv uplatnit následující práva:

• Právo na přístup ke svým údajům.

• Právo na opravu nepřesných údajů.

• Právo na výmaz osobních údajů („právo být zapomenut“).

• Právo na omezení zpracování.

• Právo vznést námitku proti zpracování.

• Právo na přenositelnost údajů.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na:

velyon.contact@gmail.com

6. BEZPEČNOST A OCHRANA ÚDAJŮ

Používáme moderní bezpečnostní technologie k ochraně vašich osobních údajů. Naše webové stránky využívají šifrování SSL (Secure Sockets Layer), které zajišťuje bezpečný přenos dat mezi vaším zařízením a našimi servery.

7. KONTAKTNÍ A PRÁVNÍ ÚDAJE

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo našich služeb nás můžete kontaktovat:

Obchodní název: VELYON

E-mail: velyon.contact@gmail.com

Sídlo společnosti: Calle de Serrano 45, 28001 Madrid, Španělsko

Zákaznická podpora: +34 910 60 24 58